Datenschutzerklärung für LEB App und Landingpage

1. Verantwortlicher

deinePflege GmbH
Salzufer 11
10587 Berlin
Deutschland
E-Mail: info@deinePflege.de
Vertreten durch: Armando Statti

2. Datenschutzbeauftragter

Herr Boris Reibach
Scheja und Partners GmbH & Co. KG
Adenauerallee 136
D-53113 Bonn
Telefon: 0228/2272260
Kontakt: www.scheja-partner.de/kontakt

3. Verarbeitung in der LEB App (Nutzer)

Wir verarbeiten in der App vor allem Daten, die du für dein Konto und den täglichen Check-in brauchst. Wir nutzen im MVP keine Tracking- oder Analyse-Tools.

3.1 Konto- und Profildaten

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional, falls du sie angibst oder für bestimmte Funktionen brauchst)
• Zugangsdaten (z.B. Passwort oder vergleichbare Authentifizierungsdaten)

Zweck: Konto anlegen, dich anmelden und dir die App-Funktionen bereitstellen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

3.2 Check-ins und Protokolle

Wenn du deinen täglichen Check-in machst, speichern wir den Zeitpunkt deines Check-ins. Damit erkennen wir, ob ein Check-in ausbleibt und ob Kontakte benachrichtigt werden sollen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

3.3 Push-Benachrichtigungen an dich

Wenn du Push-Benachrichtigungen in iOS oder Android erlaubst, können wir dir Statushinweise schicken, zum Beispiel Erinnerungen für den Check-in oder technische Hinweise.

Du kannst Push jederzeit in den Systemeinstellungen deines Geräts deaktivieren.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (für servicebezogene Hinweise).

3.4 Support und Kommunikation

Wenn du uns über den in der App hinterlegten E-Mail-Link kontaktierst, verarbeiten wir deine Nachricht, um dein Anliegen zu bearbeiten. Dabei können je nach Inhalt auch weitere Daten in deiner Nachricht enthalten sein.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Support) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (allgemeine Kommunikation).

3.5 Kontakte anlegen (bis zu 5 Personen)

Du kannst in der App bis zu 5 Kontakte hinterlegen, die im Fall von Inaktivität benachrichtigt werden. Der Kontakt kann den gewünschten Kanal zum erhalten der Benachrichtigung im Einladungsprozess auswählen.

Wenn du die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer eines Kontakts neu anlegst oder änderst, senden wir eine Anfrage. Der Kontakt muss erst zustimmen, bevor er Benachrichtigungen erhält.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bereitstellung der Funktion auf deinen Wunsch).

3.6 Benachrichtigung von Kontakten bei Inaktivität (48 Stunden)

Wenn 48 Stunden kein Check-in erfolgt ist, schicken wir dem jeweiligen Kontakt eine Benachrichtigung über den gewählten Kanal.

Inhalt der Benachrichtigung: Name des Nutzers, Hinweis auf 48 Stunden ohne Check-in, Zeitpunkt des letzten Check-ins.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

4. Verarbeitung von Kontakten (Angehörige)

4.1 Einladung und Teilnahmebestätigung über leb.deinepflege.de

Kontakte benötigen im MVP kein eigenes Konto in der LEB App. Sie bekommen eine Anfrage-Nachricht, wenn ein Nutzer sie als Kontakt hinterlegt oder die Kontaktdaten ändert. Die Anfrage enthält einen Link zur Landingpage leb.deinepflege.de. Dort kann der Kontakt teilnehmen oder ablehnen.

In der Anfrage erklären wir, warum die Nachricht kommt, welche Art von Benachrichtigungen der Kontakt erhält, wie die Abmeldung funktioniert und wo diese Datenschutzhinweise zu finden sind.

Rechtsgrundlage für die Anfrage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, den vom Nutzer gewünschten Benachrichtigungsdienst bereitzustellen).

4.2 Teilnahme, Kanalwahl, Abmeldung

Wenn der Kontakt auf der Landingpage zustimmt, speichern wir diese Bestätigung. Der Kontakt kann den gewünschten Kanal im Einladungsprozess auswählen. Eine Abmeldung ist jederzeit möglich.

• SMS und WhatsApp: Abmeldung durch Antwort mit „STOP", erneute Teilnahme durch „START" oder durch eine neue Anfrage des Nutzers.
• E-Mail: Abmeldung über einen Abmeldelink in der E-Mail oder über die Landingpage.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung des Kontakts).

4.3 WhatsApp als Kanal

Wenn der Kontakt WhatsApp auswählt, werden Nachrichten über Twilio als technischen Dienstleister versendet und über die WhatsApp Business Platform zugestellt. Dabei werden Telefonnummer und Nachrichteninhalt an Meta/WhatsApp übermittelt. Der Kontakt entscheidet selbst, ob er WhatsApp nutzt oder einen anderen Kanal wählt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

5. Verarbeitung auf der Landingpage leb.deinepflege.de

5.1 Aufruf der Website

Wenn du die Landingpage aufrufst, verarbeiten wir technisch notwendige Zugriffsdaten, die dein Browser automatisch übermittelt, zum Beispiel IP-Adresse, Zeitpunkt des Abrufs, Browsertyp und Betriebssystem. Das brauchen wir, um die Seite auszuliefern, abzusichern und Fehler zu erkennen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Betrieb und Sicherheit der Website).

5.2 Technisch notwendige Cookies

Wir verwenden auf leb.deinepflege.de nur technisch notwendige Cookies, zum Beispiel für die Sitzungssteuerung und Sicherheitsfunktionen. Diese Cookies sind erforderlich, damit die Seite funktioniert. Wir setzen keine Marketing- oder Tracking-Cookies ein.

Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG (technisch erforderlich) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5.3 Inhalte auf der Landingpage

Die Landingpage enthält Funktionen zum Bestätigen oder Ablehnen der Teilnahme, zur Kanalwahl, außerdem FAQ und Hinweise zu Angeboten von deinePflege. Wenn du Links zu anderen Seiten von deinePflege öffnest, gelten dort die jeweiligen Datenschutzhinweise.

6. Empfänger und Dienstleister

Wir hosten unsere Systeme in der EU. Für den Versand von Benachrichtigungen nutzen wir folgende Dienstleister:

• SendGrid: Versand von E-Mails
• Twilio: Versand von SMS und WhatsApp-Nachrichten

Wir schließen mit Dienstleistern, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, Auftragsverarbeitungsverträge ab.

Für einzelne technische Dienste und Kommunikationskanäle kann eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) nicht vollständig ausgeschlossen werden, zum Beispiel bei Push-Diensten (Apple/Google) sowie bei Versanddienstleistern (Twilio, SendGrid) und bei WhatsApp als Kanal (Meta/WhatsApp). Soweit dabei eine Übermittlung in Drittländer stattfindet, stellen wir ein angemessenes Schutzniveau sicher, zum Beispiel über Angemessenheitsbeschlüsse (wenn der Anbieter entsprechend zertifiziert ist) oder über EU-Standardvertragsklauseln und ergänzende Maßnahmen.

7. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

• Check-in-Protokolle: bis zu 180 Tage, danach automatische Löschung.
• Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer) und Teilnahme-Status: solange die Teilnahme aktiv ist. Bei Entfernen des Kontakts oder Kontolöschung werden die Daten sofort gelöscht.
• Opt-in-Nachweis (Zeitpunkt der Bestätigung): solange der Kontakt und der zugehörige Nutzer aktiv sind. Wenn einer von beiden die Teilnahme beendet oder das Konto gelöscht wird, löschen wir den Nachweis.

8. Deine Rechte

Du hast jederzeit folgende Rechte, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind:

• Auskunft über deine Daten
• Berichtigung
• Löschung
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

9. Kontakt

Für Datenschutzanfragen kannst du uns unter info@deinePflege.de kontaktieren oder dich direkt an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.